よくあるご質問

目次

料金に関して

Q

どのタイミングで料金が発生する?

ご契約時に料金が決定し、施工完了後に料金をお支払い頂きます。ご契約前、つまりご相談や現地調査、見積もりには一切料金はかかりません。

※大きな工事の場合は材料費として着工金を頂く場合もあります

Q

見積もりを見て断ることはできる?

もちろんです。自由に他社様とも比較して下さい。

Q

火災保険で修理は可能?

保険の内容を拝見し、施工内容がそれに該当するものであれば、保険をご利用頂けます。お問い合わせの際にご相談下さい。

料金に関しては業務内容・料金のページもぜひご参照下さい。

施工全般に関して

Q

どこまで修理しに来てくれるの?

ご依頼の多くは東京都、神奈川県ですが、埼玉県や千葉県、群馬県、栃木県、茨城県にもうかがうことは可能です。一度、ご相談下さい。

Q

個人宅でも修理してくれるの?

もちろんです。個人宅(戸建て)、アパート・マンションといった集合住宅、商業ビルなど、どのような建物でも対応可能です。

Q

直る保証はある?

現地調査の段階で直せると判断し、見積もりをお出ししています。保証に関してはご契約時にしっかりと説明します。

Q

部分修理や応急修理は可能?

どうしても部分修理では不可能ということもまったくないわけではありません。ですが、できるだけお客様のご希望に沿う形で工事内容を決定します。少なくとも、むやみに大がかりになるようなプランはお出ししませんので、ご安心下さい。

Q

他社で修理して直らなかった……

中にはいい加減な施工をする業者もいるようです。施工実績30年の後藤建築工房にご相談下さい。

Q

修理・リフォーム時間はどのくらいかかりますか?

たとえば、簡単な屋根修理ですと1時間程度で完了することもあります。大がかりな外壁塗装になりますと、1週間かかることもあります。施工内容によって異なりますので、詳しくは見積もり時に説明させて頂きます。

Q

修理中、家に人がいないとだめ?

屋外の作業でしたら、敷地内に立ち入ること、場合によっては電源や水道を使わせて頂くことにご許可さえ頂ければ、ご在宅である必要はありません。

「休日に頼むのは難しい。平日、仕事に出かけている間に修理しておいてほしい」

そんなご希望もうけたまわります。

屋根修理(雨漏り修理)に関して

Q

2階は雨漏りしていないのに1階は雨漏り。どうして?

屋根から漏れた雨水が柱や壁などをつたって1階で漏れ出たり、壁やサッシなどから雨漏りすることもあります。また、2階に浴室やトイレがあると、給排水管から漏水する場合もあります。

Q

雨の強さによって雨漏りしたりしなかったり。どうして?

屋根の壁際や棟(むね)に原因があると、横雨によって雨漏りしやすくなります。普段は雨漏りしなくても、台風のような横からの強い雨風にあたると雨漏りするということは、しばしばあります。

Q

天井にシミが……

屋根や壁、2階の水回りから雨漏り・水漏れしている可能性があります。シミができているということは、それなりに”重症”です。早急に修理することをおすすめします。放っておくと範囲が広がり、危険も増しますし、修理料金も高くなってしまうかもしれません。

Q

新築したばかりなのに屋根から雨漏りするんだけど……

手抜き工事もしくは施工ミスによる雨漏りかもしれません。まずは家を建てた業者に連絡して早急に修理してもらって下さい。

外壁塗装に関して

Q

外壁の汚れを落としたいんだけど

手の届く範囲であれば、お客様ご自身で掃除することもできると思います。ただ、手の届かない高いところや狭いところとなると、それなりの道具がないと難しいかもしれません。一度、ご相談下さい。

Q

どうして塗装が必要なの?

塗装は見栄え以上に、壁や柱を保護するために重要なものです。塗装されていなかったり、塗装が剥げ落ちていると、すぐに家が傷みます。

Q

外壁塗装はどれくらいもつ?

塗料の種類や施工の仕方によって異なります。大まかには10年、15年ごとに塗装し直すといいと言われています。

Q

外壁塗装って塗るだけじゃないの?

塗装の前に下地補修が必要です。汚れを落とし、新たな塗装の邪魔になる塗膜を除去し、場合によってはひび割れを補修するなどします。こうすることできれいに塗装が仕上がります。逆に、これを怠ると塗装がすぐに剥がれることもあります。

Q

外壁塗装って臭くならない?近隣の方に迷惑かからない?

最近主流のシリコン塗料やフッ素塗料はほとんど臭いがしません。ウレタン塗料は多少臭いますが、外壁全面をウレタン塗料で塗装することはまずないので、臭いに関してはご安心下さい。

Q

ウチも外壁塗装が必要?

築年数、最後に外壁塗装をして何年経つか、そして可能であれば外観を写真で撮って、お問い合わせフォームからお送り下さい。「これならまだ大丈夫」「急ぐことはないけど、可能であれば塗装し直した方がいい」「できればすぐにでも塗装した方がいい」など、とりあえず簡単にアドバイスさせて頂きます。場合によっては現地へうかがい詳しく見させて頂きます(現地調査は無料です)。

水回り修理に関して

Q

部品の交換だけでもしてくれますか?

部品交換のみでも対応可能です。ご相談下さい。

Q

水漏れの点検だけでもお願いできますか?

無料点検も行っておりますので、ご相談下さい。

Q

トイレや浴室をバリアフリーにできますか?

はい。手すりの設置、段差の解消など、ご希望に応じた施工をさせて頂きます。

その他

Q

屋根修理、外壁塗装、水回り修理以外にどんなことをお願いできる?

よくご依頼頂くのは増築、バリアフリー施工、壁紙の張り替えなどです。どんなことでも、とりあえず一度、ご相談下さい。

ご相談・調査・見積もり無料!

ご相談、調査、見積もりは無料です。どんなことでも気軽にお問い合わせ下さい。

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